Condiciones
Inicio del trabajo
Los trabajos se abonarán al confirmar el encargo/aceptación de presupuesto. Sin este requisito no se activará la orden de trabajo.
Ajustes para los trabajos
Si hay alguna consideración especial para el tratamiento de los archivos debe comunicársenos claramente y recibir el cliente confirmación de recepción y aceptación por parte de Fotónica.
Trabajos de impresión:
Las imágenes deben venir a tamaño final de impresión en centímetros.
Aunque no es imprescindible, para trabajos con tintas pigmentadas recomendamos:
Resolución de las imágenes a 300 ppp (consultar para resoluciones muy inferiores). Modo de color RGB para imágenes a color. Espacio de color AdobeRGB 8 o 16 bits. Es preferible el formato TIF (compresión LZW o ZIP). Las imágenes deben de estar con las capas acopladas a no ser que se necesiten estas por alguna razón específica.
Los trabajos de impresión se presupuestan a tamaño final útil, incluyendo los márgenes blancos que necesite el cliente. La pérdida del ancho no usado del rollo o pliego no se cobra.
Cualquier intervención sobre la imagen por nuestra parte necesita valoración y presupuesto previo.
Envío de los ficheros de imagen
En caso de enviarnos los ficheros de imagen esto debe de hacerse por email (si es poco tamaño), o por Wetransfer.
Horario
Nuestro horario para comunicación por teléfono o Whatsapp/Telegram (no mensajes de voz) es de 16:30 a 20:30h, de lunes a viernes (excepto fines de semana y días festivos)
Para atención en persona es necesario concertar cita previamente.
Finalización y entrega
El tiempo de terminación y entrega de los trabajos se puede ver incrementado por diversas circunstancias (carga de trabajo actual, volumen de trabajo que se aporta, etc.) Siempre es mejor confirmar antes el plazo de entrega. Para entregas urgentes se incrementará un 30-50% el presupuesto con entrega normal.
El trabajo en sábado por la tarde lleva un plus de 100,00 €
El trabajo en domingo o festivos lleva un plus de: 130,00 € (mañana) y 130,00€ (tarde)
(todos estos pluses se abonarán por adelantado junto con el importe del presupuesto del trabajo)
Otras consideraciones
El envío a Fotónica de mensajes por teléfono móvil o llamadas fuera de horas -razonables- o días laborables llevará a un suplemento en el precio del trabajo o a la no aceptación del mismo.